Responsable du traitement

cenoquiboramero est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est située au 10 Place de l'Hôtel de ville, 76600 Le Havre, France. Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@cenoquiboramero.com ou par téléphone au +33 7 81 08 01 15.

Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités éducatives, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données vous concernant. La collecte de ces informations nous permet de vous fournir des services adaptés et de qualité.

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (uniquement si nécessaire pour l'inscription)

Données relatives à votre formation

• Parcours éducatif et diplômes
• Progression dans nos programmes de formation
• Résultats aux évaluations et exercices pratiques
• Présence aux sessions de formation
• Interactions avec les formateurs et autres apprenants

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Durée des sessions de connexion
• Données de navigation pour améliorer nos services

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

Partage de vos données

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers soigneusement sélectionnés. Voici les catégories de destinataires qui peuvent avoir accès à vos informations.

• Prestataires de services techniques
  • Hébergement de notre plateforme éducative
  • Services d'emailing et de communication
  • Outils d'analyse et d'amélioration de nos services
• Partenaires pédagogiques et formateurs externes dans le cadre de certains programmes spécifiques
• Organismes de financement de la formation professionnelle, sur demande et avec votre accord
• Autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes

Tous nos sous-traitants sont liés par des accords contractuels garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités que nous leur confions et doivent les protéger avec le même niveau de sécurité que nous.

Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec cenoquiboramero, plus 3 ans après votre dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de candidature non retenue : 2 ans maximum
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données relatives aux programmes de formation terminés : 5 ans pour permettre la délivrance de certificats et attestations

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, si c'est le cas, d'accéder à ces données. Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format clair et compréhensible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons à la modification dans les meilleurs délais et vous en informerons.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment si les données ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez au traitement. Certaines limitations peuvent s'appliquer pour des raisons légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour cenoquiboramero. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos avec les protocoles SSL/TLS
• Authentification forte et gestion stricte des accès aux systèmes contenant des données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
• Procédures de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de violation de données

Malgré toutes ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous indiquerons les mesures que nous avons prises pour y remédier.

Transferts de données hors Union européenne

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'UE, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD.

Pour les transferts vers des pays tiers, nous utilisons les mécanismes de protection appropriés tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou nous vérifions que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous contactant.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'accès aux zones sécurisées
• Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des statistiques anonymes

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique révisée.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données.

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France. Téléphone : 01 53 73 22 22. Site web : www.cnil.fr. Avant de saisir la CNIL, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions tenter de résoudre ensemble toute préoccupation que vous pourriez avoir.